Потеря Smart для своих (отписка)

Дополнение истории о потере абонентом льготного тарифа МТС «Smart для своих» из-за частичного совпадения команды Билайн по проверке остатка пакета со сменой тарифа в МТС, ошибочно введенной не на том номере двухсимочника. Подробности:

Потеря Smart для своих (подвох?) >>

Потеря Smart для своих (blogs не помог) >>

Спустя 1,5 месяца МТС прислал отписку, которую и предоставил для публикации пострадавший Андрей [нажмите на картинки для увеличения]:

Суть: МТС не признал различие между USSD-командами *888*222# и *888# и оставил всю ответственность за ошибочную смену тарифа на своем абоненте.

Пойти ему навстречу и вернуть назад выгодный тарифный план в поддержке оператора не захотели и дали официальный письменный отказ (абонент уже решил данный вопрос самостоятельно).

Другой случай:

Как МТС лишил связи 85-летнего деда >>

Популярное на сайте