МТС «Smart для своих»: upgrade

18.07.2016 |

Вернулся я из солнечного Таиланда, где мы с женой жили чувством свободы и покоя 25 дней. Это непередаваемо - когда тебе все можно и никто не трогает.

С каким удовольствием я однажды выпил там банку пива, сидя средь бела дня на камне у дороги посреди города Пхукет Таун при входе в музей прямо под камерой. Не ругайте меня, я себя вел хорошо, было просто очень жарко, а пиво холодное.

Факт в том, что за свою вольность я не поплатился разборками с местными «ментами», которым надо дать денег, ко мне никто не прицепился из окружающих и я не дергался, озираясь по сторонам. Еще раз: это непередаваемо! Возвращаться в российскую реальность до боли не хотелось. В страну, где ничего нельзя, даже покурить нормальный кальян в ресторане, а ощущение агрессии вокруг накаляется с каждым днем. Но никуда не денешься, и вот я снова тут - за своим сайтом.

Смарт для своих-2

Апгрейд популярного непубличного тарифа МТС уже не новость, но судя по шквалу писем во время моего отпуска черкануть для чистой совести про него надо.

Про сам новый «Smart для своих» я писал еще перед отпуском:

МТС «Smart для своих» обновлен >>

Факт в том, что затем на него автоматически перевели всех (или пока - почти всех) пользователей и старого «СДС 042015» прошлого года выпуска. Многим пришла такая SMS (мне нет, жене - да):

Переход на новый Смарт для своих

Затем в ИП появилась специальная временная услуга по пересчету абонентской платы «Скидка на ЕП Smart для своих», после чего пакеты тарифа обновились на новые, а сам он получил полное название «Smart для своих (600 min) (062016)».

Изменения:

Итак, вместо 500 минут и 500 SMS стало 600 минут и 600 SMS, вместо 5 Гб интернета стало 10 Гб.

Собственно, последняя цифра самая значимая. В остальном ничего не изменилось. Абонентская плата та же - 200 руб. в месяц. Тариф по-прежнему работает без роуминга по всей России (включая Крым), межгород (кроме МТС - он безлимитен сверх пакета) также оплачивается отдельно от включенных минут - по 3 руб.

Разве что при переходе на new-версию вновь включилась услуга автодокупки трафика у тех, кто ставил таковой запрет. Включаем его заново, например, командой *111*936#: «Smart. Запрет на подключение дополнительного интернета».

«Единый интернет» - работает.

Далее привожу присланный по теме текст от читателя Михаила:

Изменения в «Смарт для своих (2015-04)» и «Смарт для своих (2016-06)»

Ухудшения:

1. Увеличена стоимость звонка на исходящие вызовы в домашнем регионе сверх пакета с 1,5 до 2 руб. (от меня - это было сделано еще в конце марта на старой версии тарифа, как и на других «смартах»).

Вообще, непонятно, чего хочет компания... Если бы хотели увеличить ARPU (средняя выручка на одного пользователя), то надо было наоборот, уменьшать количество минут, что естественно выставило бы компанию в неприглядном свете, а тут - похоже на принцип «нате вам еще минут, но если и тут не наговоритесь, то будете платить «по полной».

2. Увеличена стоимость звонков в страны СНГ с 29 до 35 руб. (тоже - до выхода нового «СДС». Хотя кто активно названивал и по 29 руб. - непонятно).

Стоимость звонков, в принципе, у всех операторов в другие страны - кошмар, а про разговоры в роуминге в МТС (международном) - это вообще отдельная песня.

Придирки:

3. Стоимость SMS на МТС и других операторов за пределы домашнего региона - 3,8 руб.! При том, что звонок будет стоить - 3 руб. (а на МТС вообще бесплатно будет)! Звонок дешевле смс - дожили.

4. Звонки за пределы домашнего региона до сих пор платные (намекаю на «черные» тарифы Tele2/RT), но это было бы наверно почти идеальным тарифом. (От себя - кроме внутрисети МТС Россия.)

5. Звонки на домашнюю сеть учитываются в общем потоке (собственно, как сейчас и у других). То есть, вы можете проговорить 500/600 минут на МТС, а потом начнете платить дополнительно, хотя на МТС звонки останутся бесплатными. В чем смысл тогда их вообще учитывать, сделали бы 500/600 минут, исключая МТС (от себя - тогда бы пакет точно уменьшили, как недавно делал себе в ущерб МегаФон, а затем откатил идею, которую многие абоненты не поняли). Хотя о чем это я, смысл тот же - ARPU.

Мысли вслух

Собственно, в тексте Михаила особо не говорится об изменениях на конкретно «Smart для своих-2» относительно «Smart для своих-1». Но рассуждения его имеют право на существование и вполне верны, хотя относятся скорее ко всем Smart’ам и тарифной политике операторов в целом.

Но про мартовское повышение местной минуты сверх пакета с 1,5 до 2 руб., а также последнее повышение стоимости автодокупаемого трафика касаемо именно тарифа «СДС» хочется сказать отдельно:

Действительно, какой смысл сначала марать непубличный тариф (про остальные не говорю, их же потом не меняли), жертвуя лояльностью наиболее верных абонентов МТС, а затем, когда говнецо в ведре меда уже растворилось, добавлять в тариф и бесплатные минуты, и интернет? Причем, последний аж в 2 раза?! Тем самым делая для многих абонентов невозможным задуманное ранее попадание на дополнительные деньги путем оплаты перерасхода минут или трафика, т.к. включенных пакетов им станет более чем достаточно.

Бред, одно слово. Как будто одна рука не знает, что делает другая. Конечно, можно предположить, что так было легче сделать из-за общих настроек на платформе для всей линейки тарифов. Но эффект?! Я лично легких путей не ищу. Мое правило: «есть задача, нужно найти решение. Как - не важно. Главное, итоговый результат». В случае с МТС задача поставлена мутно, а результат получился с подмоченной репутацией, то есть уже не тот.

Однако вернемся к позитиву. МТС, огромное Вам спасибо за чудесный тариф! Спасибо за его улучшение без нашего участия! Спасибо, что сделали перевод на него и для «старичков»!

Итак:

Сначала многие ринулись вновь покупать промокоды для перехода со старого «Smart для своих» на новый. Причем, просто так переход не удавался: поступало ответное SMS «Ваш тариф уже участвовал в акции». Для успешного перехода рекомендовалось сначала перейти на публичный «Супер МТС», а затем уже отправлять промокод на 3620. Однако и это не всегда давало нужный результат, и абонент рисковал остаться у разбитого корыта - даже не со старым «СДС», а на убогом «Супер МТС».

Решение вопроса путем отправки заявления в МТС усложнили. Теперь любой сотрудник просто так вам переход не подтолкнет. В заявлении (см. образец) обязательно должны фигурировать данные именно того сотрудника МТС, который вам дал выданный ему код (необходимо указать его служебный телефон). Разумеется, перекупщики на форумах с этим помогать покупателям кодов отказывались.

В общем, немного жаль тех, кто покупал код второй раз напрасно. Но невелика потеря. Знать, что МТС пойдет на столь нестандартный для себя шаг и улучшит (именно улучшит, а не наоборот) архивный тариф мы не могли. Также не могли предположить и что новое в России сделают лучше старого. Для нас же это так не свойственно!

Единственное, чего не хватает на «СДС» - так это, как писал Михаил, включенного в пакет минут и всего межгорода по России. Слишком много хочется халявы? Но такие параметры уже все больше диктует сегодняшний день. И глядя на текущее улучшение тарифа, хочется верить, что таким может стать его следующий вариант.

С чего все начиналось:

МТС «Smart для своих» (на барахолках) >>

Обсудить на форуме >>

Подписаться на RSS >>

Подписаться на рассылку >>

Рейтинг материала: 3,1/5 звезд (8 голосов)
comments powered by Disqus


Оставить комментарий

Популярное на сайте