Проблемы с USB-модемом МТС

Раз уж так часто ругают МТС за его постоянно усложняющиеся тарифы и опции, то позвольте и мне внести свою каплю дегтя в бочку и не без того несладкого меда.

Итак, я житель поселка в Ярославской области, и так как у нас нет возможности подключить проводной интернет, вынужден пользоваться USB-модемами. И как раз мой выбор пал на известную компанию. При подключении сим-карты я указал что мне нужна опция «Интернет VIP» и тарифный план МТС-Коннект-4. Девушка, несколько раз спросив у меня контактный номер (видать, память уже подводила), наконец-то выдала мне заветную сим-карту (модем у меня уже был).

Вначале все шло хорошо, интернет на модеме хорош при условии, если на удлинителе выкинуть его через форточку в окно. Спустя 2 недели мне приходит смс о том, что мне подключена опция «Интернет VIP». Я подумал, что система тормозит и заветная смс о подключении услуги была доставлена Почтой России. Но зайдя в личный кабинет, увидел что мне заместо 30 Гб (использованно на тот момент было около 8 Гб) предоставляется 75 Гб.

Я подумал, мол, это доппакеты интернета от МТС там указаны и позвонил оператору. После 6 минут ожидания мне сказали, что это у вас на самом деле подключены доппакеты по 3 Гб до 15 раз и в общей сумме 75 Гб. Она мне также выслала описание моей опции в виде смс и инструкцию, как отключить доппакеты трафика. Я отправляю смс на номер 1660 с цифрой 2 и мне приходит ответ, мол, у вас не подключены пакеты.

Позже я заметил, что счетчик дней до истечения срока действия пакета обнулился и стал опять 30 дней. Позвонив очередной раз в МТС, мне девушка объяснила, что на моем номере ограничений нет, на что я спорить не стал (ибо бесполезно). Написал в форму для жалоб об этом инциденте и жду ответа (думаю, не раньше, чем через неделю, где в очередной раз мне скажут, что у вас интернет работает и ладно).

P.S. Я не зря сказал, что девушка была уставшая, ибо мое отчество написано в системе через РР, а исправить (хотя ошибка очевидна) это можно только через салон-магазин.

Популярное на сайте