МТС: «Безлимитное видео» не работает

20.09.2017 |

На той неделе я писал, что у МТС в доступных к подключению услугах появилось «Безлимитное видео», дающее, в частности, возможность не расходовать трафик при просмотре YouTube. Абонентская плата для Москвы - 7 руб. в день. В ряде регионов - 3 руб. в день:

МТС: опция «Безлимитное видео» >>

Повторюсь еще раз: услуга присутствует в Личном кабинете, также ее можно подключить и по USSD. Однако описание для столичного и ряда других регионов России убрано в «архив» (в некоторых других не убрано).

Опыт 1

Я подключил «Безлимитное видео» для тестирования 11 сентября. Получил SMS об успешном добавлении услуги.

Переподключил мобильный интернет, чтобы оборвать сессию. Далее открыл на смартфоне приложение YouTube и просмотрел 3 видеоролика. YouTube сожрал у меня около 50 Мб, что видно из статистики мобильного устройства и было подтверждено детализацией.

Спустя пару минут «Мой МТС» показал уменьшение основного пакета моего тарифа «Смарт для своих» как раз на эти самые 50 Мб.

Итого: «Безлимитное видео» подключается, но не работает.

7 рублей МТС взял «на чай».

Опыт 2

Мой друг (к сожалению, по моей наводке) тоже подключил вчера «Безлимитное видео» с тем же эффектом. Спустя неделю услуга так и не работала: за 7 руб. в день у него стали списывать трафик из основного пакета.

Друг звонил в КЦ МТС 4 раза. Ответы были разные и каждый поражал своей некомпетентностью:

  1. У вас сейчас оплачен «дополнительный интернет», он приоритетнее
  2. «Безлимитное видео» начнет работать, когда кончится основной пакет трафика (несмотря на абонентку 7 руб. в день и сноску в ее описании «опция «Безлимитное видео» действует приоритетно над другими интернет-опциями...»)
  3. Трафик сожрали другие приложения, работающие у вас в фоне (угу, в таком же объеме, как и YouTube)
  4. «Ну вы же понимаете...»

В итоге друг опцию отключил.

Буду писать на blogs@mts.ru, ответ напишу по факту.

Продолжение:

«Безлимитное видео»: ответ МТС >>

Обсудить на форуме >>

Подписаться на RSS >>

Подписаться на рассылку >>

Рейтинг материала: 4.3/5 звезд (6 голосов)


Оставить комментарий

Популярное на сайте