Новый развод в РТК «МТС» (доп. гарантия)

28.07.2015 |

Новость основана на уже достаточно массовом характере и моем частичном личном опыте.

Информация взята с одного из форумов:

Пришел сегодня покупатель в салон ЗАО РТК «МТС» купить самый простой телефон для звонков. Увидел на витрине подходящую ему модель за 600 руб. Попросил продавца оформить покупку. Однако продавец отказался продать товар за указанные на ценнике 600 руб., потребовав в обязательном порядке доплатить 150 руб. за дополнительную гарантию.

Развод в салонах МТС

Получив отказ, продавец выразил свою позицию примерно так: «Доплата за доп. гаранию обязательна. Не устраивает? До свидания».

Случай подтверждает и другой пользователь, цитата:

«Впаривали доп. гарантию на 2 года за 1500 р., типа товар по акции без доп. гарантии не продается. Спорить не стал, заказал в их интернет магазине, на следующий день забрал без всяких накруток».

От себя хочу сказать, что с месяц назад наблюдал похожую сцену в салоне-магазине «МТС» по адресу г. Москва, Осенний бульвар, д. 18, корп. 1, ТЦ «Бульвар». Там продавец совершенно развязным тоном в прямом смысле слова вешал лапшу на уши бизнесмену, покупающему смартфон, убеждая его доплатить 1000 с чем-то рублей за страховку от возможной утери девайса (очень рекомендовал, ну ооочень! Один клиент у них уже три раза терял телефон и...). Правда, покупатель от предложения сумел-таки отказаться. Впрочем, для этого салона подобная картина уже не новость.

Схожее навязывание, развязное поведение и некомпетентность персонала в салонах «МТС» (роль которых выполняет подрядная организация ЗАО «Русская телефонная компания») давно перешло уже все границы. Обслужить абонентов оператора МТС они в большинстве своем не в состоянии, должных знаний не имеют и иметь не хотят (пример в последнем посту здесь), зато всеми правдами и неправдами выколачивают свой процент с продаж.

Недавно нашему форумчанину отказались выдать новую SIM-карту с тарифом без абонентской платы (пост santer1987 и далее), перешедшему в МТС по MNP.

Ранее ко мне приходила соседка с просьбой проверить отключение навязанных допуслуг на ее недавно купленном номере «Супер МТС», т.к. она устала ходить за этим в салон (г. Москва, Осенний бульвар, д. 12), где ей в один прекрасный момент нагло в открытую заявили: «Ну нам-то дайте хоть немного заработать!».

Что делать?

Единственные разумные действия, которые видятся в этом плане: вернуть оператору МТС собственные офисы-салоны с высококвалифицированными специалистами, разумеется, выделив для этого должный бюджет, который сейчас в компании успешно экономят за счет качества обслуживаия.

Другой былой случай из той же оперы:

Как в салонах МТС делают ловушки >>

Обсудить на форуме >>

Подписаться на RSS >>

Подписаться на рассылку >>

Рейтинг материала: 2,5/5 звезд (13 голосов)
comments powered by Disqus
алексей
30 Июль 2015, 10:41
Переделайте,званки,внутри,сети,чтобы,были,по,ноль,рублей,за минуту,по,массой,Крыма,чтобы,было,меньше,платить,было,тоже,касается,балов,бесплатный,бесплатных,минут,чтобы,неснемались,деньги,инеотключайте,мне,каточку,вот,мой,номер,от,кублик, Галины,евгеневы
Последняя правка: Июль 30, 2015, 10:48:43 пользователем admin  
network
30 Июль 2015, 12:30
Уважаемый Алексей-Галина! По пунктам:

1. Будьте любезны ставить вместо запятых пробелы, в русском языке так положено. Заодно попрошу писать грамотно и членораздельно.
2. «ЗвАнки» вам полностью бесплатно предоставлять не обязаны. Почему вы не хотите платить за потребляемые вами услуги? Кто их за вас должен оплачивать? Крым присоединен к России не для того, чтобы слушать ваше нытье и сажать кого-то себе на шею. Зарабатывайте деньги и оплачивайте сервисы, которыми вы пользуетесь.
3. Что вы просите конкретно от данного ресурса, публикуя схожие посты на разных страницах? Подобные просьбы следует направлять непосредственно к оператору, а не к неотносящимся к нему сайтам.
4. Второй раз: номер телефона из текста удален. Вы бы еще данные банковской карты здесь опубликовали. Будет еще подобный пост - удалю полностью.
5. Что конкретно у вас случилось, из ваших сообщений все равно понять невозможно. Научитесь четко формулировать свою мысль и проблему.


Оставить комментарий

Популярное на сайте