Tele2 сменил тариф без спроса

16.10.2015 |

Оператор Tele2, считающийся у многих абонентов самым честным дискаунтером в России, был замечен в регионах за самовольным изменением тарифного плана у пользователей.

Один из случаев описал на нашем форуме участник DIMON_S:

У него имеется SIM-карта Тульского филиала Tele2, на которой был тарифный план «Звони дешевле» (распространяемый ранее в Москве для дачников в соседних областях для выгодных звонков домой). Его суть: звонки все номера России при нахождении во внутрисетевом роуминге Tele2 в любом месте нашей страны - по 1,50 руб. за минуту. Такая же стоимость распространялась на SMS и MMS-сообщения.

Напомню, как это выглядело:

Tele2: тариф Звони дешевле

Для полного понимания: тарифный план «Звони дешевле» был некогда разработан Tele2 для заманивания в свои сети абонентов - москвичей и жителей МО, пока еще его самого не пускали в «золотую» Москву по причине нехватки частот. Более того, запустив тариф, оператор одновременно даже стал устанавливать мощные базовые станции на границах с Подмосковьем таким образом, чтобы они покрывали значительную часть его территории, давая связь своим пользователям и на ней (дачникам и не только). Теперь Tele2 это уже не нужно: Москва не за горами.

Итак, с 12 октября данный тариф был без спроса изменен абоненту на другой: «Зеленый». Об этом он совершенно случайно узнал, зайдя в свой Личный кабинет.

Новый тарифный план «Зеленый» оказался, разумеется, значительно дороже: во внутрисетевом роуминге с него звонки обходятся уже не по 1,5, а по 5 руб. за минуту! А это подорожание более чем в 3 раза.

Позвонив в контактный центр Tele2, абоненту было четко дано понять, что «оператор сам имеет право в одностороннем порядке изменить условия обслуживания». При этом никакого уведомления он у себя не видел.

В качестве альтернативы клиенту было предложено подключить дополнительную услугу «Везде ноль» с абонентской платой 3 руб. в сутки, дающую исходящую минуту связи во внутрисетевом роуминге по всей России стоимостью 2 рубля. Разумеется, от такого «дара» он отказался.

Честность Теле2

Также на эту тему идет ветка от пострадавших на другом форуме.

Сайт же zvonideshevle.tele2.ru теперь редиректит нас на другую страницу.

Делаем выводы о мобильном оператора Tele2 от Ростелекома.

Обсудить на форуме >>

Подписаться на RSS >>

Подписаться на рассылку >>

Рейтинг материала: 3/5 звезд (16 голосов)
comments powered by Disqus


Оставить комментарий

Популярное на сайте