МТС о повышении цен на Smart

На днях вышла новость о повышении стоимости минуты сверх пакета на тарифах МТС серии Smart с 1,5 до 2 руб., а также автодокупаемого интернет-трафика. Об этом по ссылке:

МТС кинет пользователей Smart >>

Данный безобразный шаг оператора создал шум в самых различных СМИ по всему рунету.

Как выяснилось, изменения к худшему коснутся не только приведенных в официальной новости тарифных планов МТС. Пострадают также абоненты и тех тарифов МТС, которые он там упоминать не стал. В частности, непубличного «Smart для своих», лояльностью пользователей которого МТС также готов пренебречь. Не все из них получили и сообщения в рамках SMS-информирования об изменениях (включая меня). Об этом несоблюдении МТС закона «О связи» мы еще поговорим позднее (подробности здесь - дописано 30.03.2016).

Пресс-секретарь МТС Дмитрий Солодовников пустил пыль в глаза общественности, придумав в оправдание сложившейся ситуации следующую байку:

1. Повышение цен «сверх пакета» мало кого затронет, т.к. абоненты в большинстве своем лимиты тарифов не переходят. (Если так, то зачем было это повышение делать и создавать к себе лишний негатив?)

2. Те, кто переходят рамки пакетов и станут тратить больше – неправильно выбрали себе тарифный план. Тем самым МТС решил «привлечь внимание абонентов к более старшим тарифам линейки». (То есть стимулировать их платить абонплату большего размера на радость МТС.)

Интересно, наступит ли тот день, когда хотя бы крупные компании поймут, что подобные изречения практически никого не убеждают ни в чем ином, кроме как в их истинном отношении к своим клиентам? Ведь люди умеют отличать белое от черного, верно?

При этом у МегаФона на аналогичных пакетных тарифах стоимость минуты сверх пакета - 1,6 руб., у Билайна - 1,6 руб., у Tele2 - 1,5 руб. МТС же, повторюсь, готов кинуть даже своих наиболе лояльных и продвинутых абонентов «закрытых тарифных планов».

Все это очень огорчает и вновь наводит на мысли о стабильности ведущего оператора и его политике.

Деньги нужно зарабатывать честно и открыто. Без виляния хвостом собакой и умышленного неинформирования абонентов об ожидащих «сюрпризах», уходя от ответственности за это. Без пятничных позитивных новостей с негативным послесловием. Неужели в России иначе не работают?

Популярное на сайте